Neues aus dem E-Commerce

Alles eine Frage der Einstellung – Wie Ihr mit diesen Versand- und Retouroptionen eBay-Kunden glücklich macht

Kunden haben bekanntlich hohe Erwartungen an den Versand ihrer bestellten Einkäufe. So wünschen sie sich z.B. eine kostenfreie und schnelle Lieferung, die problemlos retourniert werden kann. Auch möchten sie jederzeit darüber informiert sein, wo sich die Sendung gerade befindet und wann sie eintreffen wird. Bequeme Abholoptionen, eine Vielfalt an Versanddienstleistern und eine sichere Verpackung spielen neben dem[...]

Mit DHL und JTL den Sprung ins Onlinegeschäft meistern

Mit der Initiative „Lokal handeln“ unterstützt unser Partner DHL zusammen mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) Einzelhändler beim Einstieg in den Onlinehandel. Gerade am Anfang dieses Vorhabens sind Neulinge auf zuverlässige Unterstützung angewiesen. Die Initiative bündelt das Expertenwissen zahlreicher Dienstleister, um den Start in den E-Commerce erfolgreich zu meistern. Auch JTL beteiligt sich an der Aktion[...]

Der JTL-Stammtisch wird acht! Netzwerken für Jedermann

Der erste JTL-Stammtisch fand am 28. Oktober 2014 in einer Düsseldorfer Brauerei statt und war ausgebucht. Acht Jahre später ist unsere Event-Reihe immer noch beliebt. Denn sowohl Händler-Profis als auch E-Commerce-Newcomer wissen: Der Austausch mit Gleichgesinnten ist essenziell für langfristigen Businesserfolg. Zum Jubiläum haben wir mit unserem Training-Manager Manuel darüber gesprochen, warum das Event für[...]

Jetzt wird gewerkelt! Mit JTL-Wawi 1.7 Open Beta startet die offene Testphase von JTL-Plan&Produce

Nach vielen tollen Gesprächen mit produzierenden Händlern auf der JTL-Connect freuen wir uns umso mehr über das heutige Release! Denn mit der Open Beta-Version von JTL-Wawi 1.7 startet die offene Testphase für unser neues „Baby“ – die Fertigungs- und Produktionslösung JTL-Plan&Produce. In diesem Beitrag stellen wir Euch nicht nur die wichtigsten Features vor, sondern verraten[...]

Mitarbeiter-Stories: Birgit, Teamleiterin Administration & Einkauf, im Interview

Buchhaltung ist trocken und langweilig? Von wegen! Als Leiterin des Teams Administration & Einkauf bei JTL findet Birgit immer wieder neue Wege, um Prozesse und Workflows zu vereinfachen und zu optimieren. Im Mitarbeiter-Interview spricht sie nicht nur über die Vielseitigkeit ihres Aufgabenfeldes, sondern auch über die Insider-Jokes, mit denen ihr Team den Arbeitsalltag auflockert. Hallo[...]

Das Onlinegeschäft zu Weihnachten ausbauen: Wie Ihr mit „Später bezahlen“-Optionen Umsatzchancen nutzt

Bald steht Weihnachten vor der Tür – und mit der Vorweihnachtszeit beginnt für den Handel traditionell die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Angesichts von Inflationsraten auf Rekordniveau dürfte die Kauflaune der Deutschen in diesem Jahr jedoch eingetrübt sein. Wenn Ihr als Händler oder Händlerin Euren Umsatz zum Ende des Jahres trotzdem noch einmal nach oben pushen[...]

JTL-Connect 2022 – Ein Rückblick, der nach vorne schauen lässt

Die JTL-Connect als zentrales Event unseres Unternehmens ist auf die Bühne zurückgekehrt. Nach drei Jahren Pause und Pandemie war durchaus auch Nervosität damit verknüpft: Denn alles sollte größer und besser werden als zuvor. Nach knapp zwei Wochen lassen wir unsere Messe Revue passieren, um zu schauen, ob wir diese Nervosität nun in ein breites Grinsen[...]

Alles API! Wie JTL Euren E-Commerce noch vernetzter macht

Gute Verkaufsstrategien im E-Commerce brechen Grenzen auf. So haben pandemiebedingte Ladenschließungen Omnichannel-Konzepten wie Click & Collect in den letzten Jahren einen Beliebtheitsschub beschert. Für Händler, die ausschließlich digital unterwegs sind, wird es wichtiger, neben dem eigenen Onlineshop den Marktplatzverkauf voranzutreiben und mehrere Vertriebskanäle miteinander zu vernetzen – ein Trend, der Chancen und Herausforderungen birgt. In[...]

JTL-Connect 2022 – Setzt Eure Segel für die All-Inclusive After-Show-Party

Bald ist es so weit! Die Vorbereitungen für die JTL-Connect 2022 am 16. September laufen auf Hochtouren. Ihr könnt Euch schon heute auf spannende Experten-Insights und exklusive Produktneuheiten freuen. Aber auch das Knüpfen neuer Kontakte und der Austausch mit Branchenkollegen steht wie immer im Fokus der Fachmesse. Schließlich geht es bei der JTL-Connect – wie[...]

Neue Trusted Shops-Erweiterung für mehr Kundenvertrauen und Conversion

Im Onlinehandel ist es von Haus aus schwierig, Kundenvertrauen aufzubauen. Schließlich kann man die Ware vor dem Kauf weder anfassen noch sich ein persönliches Bild vom Angebot machen. Vertrauensbildende Maßnahmen wie Gütesiegel oder Kundenbewertungen sollen diese Vor-Ort-Eindrücke im digitalen Handel ersetzen. Der JTL-Partner Trusted Shops unterstützt Händlerinnen und Händler seit zwei Jahrzehnten bei der Einbindung[...]