Blog-Beiträge zum Thema:

Support bei JTL – Exklusive Einblicke in Struktur und Arbeitsweise

Früher oder später kommt jeder von euch mit dem Support von JTL in Kontakt: Ob simple Rückfrage zu einem Produkt oder schwerwiegendes Problem in eurem Online-Business – unsere engagierten Mitarbeiter stehen euch mit Rat und Tat zur Seite. Ihnen möchten wir unseren heutigen Blogbeitrag widmen und euch damit einen Einblick in die tägliche Arbeit der[...]

Neues Supportmodell von JTL: Alle Änderungen im Überblick

In den letzten Monaten haben wir intensiv daran gewerkelt, unser Supportmodell grundlegend zu überarbeiten. Mit der neuen Tarifstaffelung schaffen wir transparentere und vor allem einheitlichere Strukturen, die uns dabei helfen, eure Anfragen noch schneller zu bearbeiten. In diesem Blogbeitrag möchten wir euch unsere neuen sechs Tarife im Detail vorstellen, damit es euch leichter fällt, den[...]

JTL-eazyAuction für veraltete JTL-Wawi wird Anfang 2018 eingestellt

Auch wenn wir Klassiker lieben, in manchen Fällen muss man sich doch von Altem, in unserem Falle von JTL-eazyAuction für veraltete JTL-Wawi-Versionen, trennen. Bevor sich jedoch Unruhe breitmacht: Nutzt ihr eine Version unserer Warenwirtschaft vor der 1.0? Eine der alten 0.9x-Versionen? Denn nur in dem Fall seid ihr betroffen und solltet bereits Ende September hierzu[...]

Checkliste: So gelingt das ideale Update auf neue JTL-Wawi-Versionen

Im Support sprechen wir immer wieder mit Kunden, die sich scheuen, ein JTL-Wawi Update durchzuführen. Manch einer stößt auf Probleme und weiß nicht weiter. Im Rahmen unseres stabilen Releases von JTL-Wawi 1.3 aus der letzten Woche liefern wir euch jetzt Tipps für die erfolgreiche Aktualisierung. Außerdem gehen wir auf einige gängige Fehler ein und wie ihr sie vermeiden[...]

Mehr Transparenz bei JTL – dank dem neuen Issue Tracker

Eine Sache, die sich viele Kunden stets wünschen, ist mehr Transparenz. Der eine wartet auf Feature X, der andere möchte wissen, wie es um Bug Y oder die Weiterentwicklung von Modul Z bestellt ist. Um euch einen klareren Einblick in unsere Entwicklung zu geben, geht ab heute unser neuer JTL-Issue Tracker an den Start. Wir[...]

Für Einsteiger optimierte Inhalte und gesteigerte Usability im JTL-Guide 2.0

Die Änderungen bei JTL-Software gehen auch an einer Institution, die seit Beginn von JTL-Wawi besteht, nicht vorbei: dem JTL-Guide (ehemals JTL-Wiki). Seit 2015 hat JTL-Software eine eigene technische Redaktion. Als diese sind wir für die Pflege unserer Online-Dokumentation zuständig. Bereits Ende 2015 haben wir dafür das alte JTL-Wiki auf den JTL-Guide umgestellt. Nun stand ein zweiter Relaunch[...]

Interview Jan Schlizio | JTL-Software

Jan, stellst du dich bitte in zwei, drei Sätzen vor? Was machst du bei JTL? Hallo Frank, mein Name ist Jan Schlizio und ich habe bei JTL-Software bereits zu Zeiten der Einzelfirma angefangen und den Support aus dem Homeoffice geführt. Da JTL schnell gewachsen ist, arbeite ich mittlerweile am Standort Hückelhoven. Neben der Unterstützung von[...]