Retourenmaster – Deine automatisierte Retouren- und Widerrufslösung für JTL-Shop und JTL-Wawi
Du kennst das: Retouren bedeuten oft manuellen Aufwand, viel Kundenkommunikation und das händische Anlegen in der Wawi. Der Retourenmaster beendet dieses Problem und automatisiert deinen kompletten Rücksendeprozess.
Was macht Retourenmaster für dich?
Du musst nicht mehr jede Retoure manuell einpflegen. Deine Kunden melden online ihre Rücksendung an, das Plugin übernimmt den Rest.
Retourenmaster ist die Schnittstelle zur Automatisierung deiner Rücksendeprozesse zwischen deinem JTL-Shop und der JTL-Wawi.
- Integriertes Retourenportal: Deine Kunden melden Retouren selbstständig direkt in deinem JTL-Shop an. Sie wählen Artikel aus, geben Gründe und die gewünschte Aktion (Erstattung, Umtausch etc.) an.
- Nahtlose JTL-Wawi-Anbindung: Alle Daten aus dem Shop-Widerruf und Retouren fließen direkt und sauber in deine JTL-Wawi, sodass die Weiterverarbeitung im Lager (Zustandsprüfung, Einbuchung, Gutschrift) reibungslos läuft.
- Gesetzeskonforme Widerrufs Lösung: Binde ganz einfach den Widerrufsbutton im JTL-Shop ein - aber mit viel mehr Möglichkeiten (Validierung, Bestätigung, flexible Positionierung, einfach Nachvollziehbarkeit)
Retourenmaster Demo
Du möchtest sehen, wie das ganze für deine JTL-Shop Kunden aussieht? Hier kannst du Retourenmaster ganz einfach selbst testen:
Demo
Welches Problem löst das Plugin?
Das Plugin löst das Problem des zeitaufwendigen und fehleranfälligen manuellen Retouren- und Widerrufsmanagements.
Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr: Du sparst dir das manuelle Übertragen von Retourendetails aus E-Mails oder Formularen in die JTL-Wawi.
Reduzierte Kundenkommunikation: Kunden erhalten sofort alle nötigen Informationen (z.B. das Label) und können den Prozess selbst starten, was die Zahl der Support-Anfragen stark senkt.
*Einfaches Widerrufs Handling: gesetzeskonformer Widerruf, Bestätigung, mögliche Zuordnung zur Bestellung, automatischer Import in die JTL-Wawi als Stornierung oder per Rückhaltegrund blockiert inkl. Workflows-Integration
Deine Vorteile:
- Enorme Zeitersparnis Durch die automatisierte Anmeldung und den direkten Import in die Wawi entfällt der Großteil deiner manuellen Arbeit. Deine Mitarbeiter haben mehr Zeit für andere Aufgaben.
- Prozesskosten-Optimierung Ein effizienter, digitaler Prozess senkt die Kosten pro Retoure deutlich.
- Höhere Kundenzufriedenheit Ein schneller, unkomplizierter und transparenter Retourenprozess ist kundenfreundlich und stärkt die Bindung zu deinem Shop.
- Volle DSGVO-Konformität Es werden keine Kundendaten an Drittsysteme übertragen, da die gesamte Abwicklung in deinem System (Shop und Wawi) stattfindet
- Flexibilität beim Widerrufs Handling Konfiguriere den Widerruf einer Bestellung mit wenigen Klicks
Ihre Vorteile
- Kein händisches Anlegen in der Wawi mehr
- Hoher Grad an Automatisierung im Retourenmanagement
- Widerrufslösung integriert (Widerrufsbutton), 100% kompatibel mit dem JTL-Shop
- Retourenportal für den JTL-Shop 5 für alle Shop-Kunden (inklusive Amazon Pay und Paypal Express)
- Retouren lassen sich ohne Kundenkommunikation komplett abarbeiten
WebStollen die Plugin Schmiede
Wir sind seit 2013 zertifizierter JTL Servicepartner und Profis für JTL-Shop Plugins von Beginn an.
Mit über 13.000 Kunden und über 30.000 Plugin Downloads haben wir gelernt, wie gute Plugins funktionieren müssen.
Das kannst du von uns erwarten:
- Schneller und leistungsfähiger Support
- Ausführliche Dokumentation
- Regelmäßige Updates und Qualitätssicherung
- Individuelle Anpassungen auf Anfrage
Es gelten unsere Lizenzbedingungen.
Key Facts
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Prozessoptimierung
Retourenmaster für JTL-Shop und JTL-Wawi
Stelle deine Retouren und Widerrufe ab sofort auf automatisch um.
Retourenmaster ermöglicht es deinen Kunden die Retouren oder einen Widerruf eigenständig und easy durchzuführen. Dabei erfüllst du auch die Anforderungen des "Widerrufsbutton Gesetz".
Für dich wird die Abwicklung deutlich einfacher durch automatisierte Workflows in deiner JTL-Wawi.
Jetzt kostenlos testen
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Lizenz
Lifetime & Subscription
-
Kompatibel mit JTL-Wawi ab
Keine Abhängigkeit
-
Kompatibel mit JTL-Shop 5 ab
5.3.0 - 5.7.*
Installation & EinrichtungWebStollen Plugins für den JTL-Shop sind einfach zu installieren und einzurichten.
Detaillierte Infos findest du dazu immer in unserem Helpdesk: helpdesk.webstollen.de
NutzungsvoraussetzungenFür die Nutzung ist ein Paket (Testzeitraum oder kostenpflichtig) bei Retourenmaster.de notwendig. Beim Anbieter können weitere Kosten entstehen.
Systemvoraussetzungen
- JTL-Shop (ab 5.3.0)
- JTL-WaWi (ab 1.5)
- MySQL 5.6
- Template NOVA (andere Templates ungetestet)
Externe DokumentationenInstallationKonfiguration
2.0.0 - 27.05.2026- Kompatibel mit JTL-Wawi: Keine Abhängigkeit
- Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.4.0 - 5.7.*
- Kompatibel mit PHP:von 8.1
- NEU: Update für die neuen Retourenmaster Clients (ab JTL-Wawi 1.10 nutzbar)
- NEU: Retourenabwicklung mit allen Versendern (nicht nur DHL)
- NEU: 100% standardisierte Prozesse mit JTL-Wawi Workflows
- NEU: Widerrufsbutton Lösung integriert
- NEU: Validierung der Retouren und Widerrufe möglich (einstellbar)
Mit diesem Update gelingt dir eine 100% Automatisierung der Widerrufe und Retouren in deinem JTL-Shop. Zudem erfüllst du die Vorgaben des "Widerrufsbutton" Gesetz, welches am 19.06.2026 in Kraft tritt.
Widerrufsbutton und Retouren Lösung aus eine Hand!
1.0.0 - 13.11.2025- Kompatibel mit JTL-Wawi: Keine Abhängigkeit
- Kompatibel mit JTL-Shop 5:von 5.3.0 - 5.7.*
- Kompatibel mit PHP:von 8.1
Initalrelease
Log History
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2.0.027.05.2026
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1.0.013.11.2025
