Jetzt bewerben als

Community Manager (m/w/d)

  • Hückelhoven, Hürth oder Mobiles Arbeiten 

  • Vollzeit

  • Ab sofort


  • Bereich:
    Marketing & Communications

  • Team:
    Strategisches Marketing

Wer wir sind. Und was wir tun.


JTL-Software wurde im Jahr 2008 gegründet und beschäftigt heutzutage über 180 Mitarbeiter an vier Standorten. In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns als feste Größe der deutschen E-Commerce-Branche etabliert. So entwickeln wir unsere Softwarelösungen stetig weiter, erkunden dabei auch gerne mal unbekanntes Terrain und sind stets offen für kluge Ideen.

Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Mit über 35.000 Kunden und 300 Partnern bilden wir eine lebendige Community, die gemeinsam kontinuierlich neue Projekte auf die Beine stellt und kluge Softwarelösungen im Onlinehandel, aber auch im stationären Handel vorantreibt.

Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du möchtest noch mehr wissen?

Wie sieht der Arbeitsalltag bei JTL aus? Welche Extras bieten wir unseren Mitarbeitern? Und was sagen Deine zukünftigen Kollegen über ihre Jobs?

Deine Aufgaben


Als Community Manager/-in sorgst du für die Interaktion mit unseren Kunden in sozialen Netzwerken, Internetforen und tangierenden Medien. Somit bist du der Pulsfühler für die Themen, die unsere Community umtreiben. Die Aufgabe geht natürlich in zwei Richtungen: Du bist unser Sprachrohr in die Kundenlandschaft, umgekehrt jedoch auch deren Kontakt zu uns. Gemeinsam mit unseren Marketingexperten gestaltest du Inhalte für die jeweiligen Kanäle, um dort Reichweite und Engagement zu erhöhen. Außerdem bist du die unmittelbare Schnittstelle zum Support, um Fragen oder Problemstellungen für Kunden schnell an den richtigen Ansprechpartner zu bringen.

Aufgaben im Überblick

  • Du betreust unser Forum, die Interaktion auf FB und den dortigen Gruppen und weiteren Community-nahen Medien mit dem Ziel einer offenen und positiven Diskussionskultur

  • Du sorgst für Moderation und Optimierung der Interaktionsqualität in den jeweiligen Kanälen

  • Du bist Schnittstelle zwischen Marketing und dem Kundensupport

  • Du unterstützt unser Marketingteam bei der Weiterentwicklung der Community in den Kanälen und erarbeitest mit ihnen Wachstums- und Interaktionsstrategien

Qualifikationen


Deine Fachkenntnisse

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Kommunikation oder Marketing

  • Du weist mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in Bereichen des Social Media- und/oder Community Managements auf

  • Du besitzt idealerweise Vorkenntnisse in der E-Commerce-, mindestens aber Software-Branche

  • Du hast ein ausgezeichnetes Sprachgefühl für Kommunikation in Wort und Schrift


Deine Persönlichkeit

  • Du bringst ein souveränes, freundliches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Kunden mit, das nötige Fingerspitzengefühl für deeskalierende Netzkommunikation eingeschlossen

  • Du arbeitest gern in einem dynamischen Team

  • Du bringst ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative mit

  • Du hast einen verantwortungsvollen Umgang mit deinen Aufgaben und das Gefühl für den richtigen Ton

Mitarbeiter von JTL in einer Besprechung

Was Du von uns erwarten darfst


Herausforderungen & Weiterentwicklung

  • Langfristige Perspektiven bei einem führenden Anbieter im Bereich E-Commerce-Software
  • Anspruchsvolle Aufgaben
  • Den Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen
  • Hervorragende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen

Team-Spirit und viele Extras

  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Mitarbeit in einem Team aus Usability-begeisterten Leuten, die gerne mit Dir in den fachlichen Austausch gehen
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze
  • Die Möglichkeit, Büro-ungebunden tätig zu sein (Mobiles Arbeiten), sofern es Deine Qualifikationen zulassen
  • Zahlreiche Extras wie Sozialleistungen, Jobrad, kostenloses Mittagessen, Getränke, Mitarbeiterveranstaltungen und vieles mehr
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie Unterstützung bei einem Wohnortwechsel

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen:

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • Frühester Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellungen
  • Arbeitsproben

Bitte benutze zum Upload Deiner Unterlagen unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


Achte bitte darauf, dass Deine Bewerbungsunterlagen weitestgehend vollständig sind. Vor allem Gehaltsvorstellungen und Arbeitsproben, sofern erforderlich, fragen wir in der Regel nach. Was genau „vollständig“ für diese Stelle bedeutet, siehst Du links in der Box.

Du wurdest zum Bewerbungsgespräch eingeladen?
So findest du uns: Anfahrtsbeschreibung


Du hast noch Fragen?

Dein Ansprechpartner bei JTL:

Armin Joisten
jobs@jtl-software.de

Melde Dich gerne bei Armin, wenn Du noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast.