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Community Manager / Online-Redakteur (m/w/d)

Hürth / Köln
Hückelhoven
Mobiles Arbeiten
Vollzeit
Ab sofort

Bereich:
Partnermanagement, Sales & Marketing
Team:
Strategisches Marketing

Wer wir sind. Und was wir tun.

JTL-Software wurde im Jahr 2008 gegründet und beschäftigt heutzutage rund 200 Mitarbeiter an vier Standorten. In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns als feste Größe der deutschen E-Commerce-Branche etabliert. So entwickeln wir unsere Softwarelösungen stetig weiter, erkunden dabei auch gerne mal unbekanntes Terrain und sind stets offen für kluge Ideen.

Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Mit über 50.000 Kunden und 500 Partnern bilden wir eine lebendige Community, die gemeinsam kontinuierlich neue Projekte auf die Beine stellt und kluge Softwarelösungen im Onlinehandel, aber auch im stationären Handel vorantreibt.

Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du möchtest noch mehr wissen?

Wie sieht der Arbeitsalltag bei JTL aus? Welche Extras bieten wir unseren Mitarbeitern? Und was sagen Deine zukünftigen Kollegen über ihre Jobs?

Mehr über JTL

Was wir Dir bieten

Selbstbestimmt: Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten kannst Du Deinen Tag größtenteils frei gestalten.
Konstruktiv: Bei uns erwartet Dich eine lockere, aber professionelle Unternehmenskultur.
Interdisziplinär: Bei uns arbeitest Du in agilen und cross-funktionalen Teams, wo ihr gemeinsam neue Ideen entwickelt
Reisefreude: Bei Interesse hast Du die Möglichkeit, eine „Workation“ von bis zu 180 Tagen einzulegen.
Planungssicherheit: Du erhältst direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag, weil wir von einer guten Zusammenarbeit überzeugt sind.
Abgesichert: Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine betriebliche Altersvorsorge und, vermögenswirksame Leistungen.
Fit und versorgt: Wir bieten ein subventioniertes Jobrad, vergünstigte Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze, sowie digitale Essensgutscheine.
Gemeinsam was bewegen: Das Wir-Gefühl bei JTL ist Teil unseres „Spirit“. Diesen stärken wir gerne und regelmäßig in abwechslungsreichen Mitarbeiterevents.

Deine Aufgaben

Als Community Manager/-in sorgst du für die Interaktion mit unseren Kunden in sozialen Netzwerken, Internetforen und tangierenden Medien. Somit bist du der Pulsfühler für die Themen, die unsere Community umtreiben. Die Aufgabe geht natürlich in zwei Richtungen: Du bist unser Sprachrohr in die Kundenlandschaft, umgekehrt jedoch auch deren Kontakt zu uns. Gemeinsam mit unseren Marketingexpert/-innen gestaltest du Inhalte für die jeweiligen Kanäle, um dort Reichweite und Engagement zu erhöhen. Außerdem bist du die unmittelbare Schnittstelle zum Support, um Fragen oder Problemstellungen für Kunden schnell an den richtigen Ansprechpartner zu bringen. Gleichzeitig betreust du unsere Influencer und unterstützt sie dabei, JTL-relevante Themen in ihren Netzwerken zu platzieren. In deinem zweiten Aufgabenbereich als Online-Redakteur/-in erstellst du ansprechenden und kundenrelevanten Content in unterschiedlichsten Formaten – von Newslettern, über Blogbeiträgen bis hin zu Landing Pages.

Aufgaben im Überblick

Du betreust, beobachtest und analysierst unser Forum, die Interaktion auf FB und den dortigen Gruppen und weiteren Community-nahen Medien mit dem Ziel einer offenen und positiven Diskussionskultur
Du sorgst für Moderation und Optimierung der Interaktionsqualität in den jeweiligen Kanälen
Du bist Schnittstelle zwischen Marketing und dem Kundensupport
Du tauschst Dich regelmäßig mit Influencern aus und bist ihr Ansprechpartner, wenn es um Themenentwicklung und Platzierung von abgestimmten Inhalten geht.
Du unterstützt unser Marketingteam bei der Weiterentwicklung der Community in den Kanälen und erarbeitest mit ihnen Wachstums- und Interaktionsstrategien
Als Teil der JTL-Online-Redaktion hilfst Du auch überall sonst aus, wo zielgruppengerechte und ansprechende Texte gebraucht werden – darunter Newsletter, Blogbeiträge und Webtexte.

Was Du dafür mitbringst

Deine Fachkenntnisse

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Kommunikation oder Marketing
Du weist mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in Bereichen des Social Media- und/oder Community Managements auf
Du besitzt idealerweise Vorkenntnisse in der E-Commerce-, mindestens aber Software-Branche
Du hast ein ausgezeichnetes Sprachgefühl für Kommunikation in Wort und Schrift
Bei der Erstellung von Newslettern, Webtexten oder Blogbeiträgen bist Du stilsicher und routiniert
Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Stärken

Du bringst ein souveränes, freundliches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Kunden mit, das nötige Fingerspitzengefühl für deeskalierende Netzkommunikation eingeschlossen
Du arbeitest gern in einem dynamischen Team
Du bringst ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative mit
Du hast einen verantwortungsvollen Umgang mit deinen Aufgaben und das Gefühl für den richtigen Ton

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen:

Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse
Frühester Eintrittstermin
Gehaltsvorstellungen

Bitte benutze zum Upload Deiner Unterlagen unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Achte bitte darauf, dass Deine Bewerbungsunterlagen weitestgehend vollständig sind. Gehaltsvorstellungen fragen wir beispielsweise in der Regel nach. Was genau „vollständig“ für diese Stelle bedeutet, siehst Du links in der Box.

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