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Mitarbeiter Projektsupport (w/m/d)

Mobiles Arbeiten
Kassel
Vollzeit
Ab sofort

Bereich:
Sales & Communications
Team:
Sales

Wer wir sind. Und was wir tun.

JTL-Software wurde im Jahr 2008 gegründet und beschäftigt heutzutage rund 200 Mitarbeiter an vier Standorten. In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns als feste Größe der deutschen E-Commerce-Branche etabliert. So entwickeln wir unsere Softwarelösungen stetig weiter, erkunden dabei auch gerne mal unbekanntes Terrain und sind stets offen für kluge Ideen.

Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Mit über 50.000 Kunden und 500 Partnern bilden wir eine lebendige Community, die gemeinsam kontinuierlich neue Projekte auf die Beine stellt und kluge Softwarelösungen im Onlinehandel, aber auch im stationären Handel vorantreibt.

Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Du möchtest noch mehr wissen?

Wie sieht der Arbeitsalltag bei JTL aus? Welche Extras bieten wir unseren Mitarbeitern? Und was sagen Deine zukünftigen Kollegen über ihre Jobs?

Mehr über JTL

Was wir Dir bieten

Selbstbestimmt: Dank unserer flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten kannst Du Deinen Tag größtenteils frei gestalten.
Konstruktiv: Bei uns erwartet Dich eine lockere, aber professionelle Unternehmenskultur.
Interdisziplinär: Bei uns arbeitest Du in agilen und cross-funktionalen Teams, wo ihr gemeinsam neue Ideen entwickelt
Reisefreude: Bei Interesse hast Du die Möglichkeit, eine „Workation“ von bis zu 180 Tagen einzulegen.
Planungssicherheit: Du erhältst direkt einen unbefristeten Arbeitsvertrag, weil wir von einer guten Zusammenarbeit überzeugt sind.
Abgesichert: Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine betriebliche Altersvorsorge und, vermögenswirksame Leistungen.
Fit und versorgt: Wir bieten ein subventioniertes Jobrad, vergünstigte Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze, sowie digitale Essensgutscheine.
Gemeinsam was bewegen: Das Wir-Gefühl bei JTL ist Teil unseres „Spirit“. Diesen stärken wir gerne und regelmäßig in abwechslungsreichen Mitarbeiterevents.

Deine Aufgaben

Du begleitest allein oder mit unseren Servicepartnern Kundenprojekte und bist dabei für unsere Kunden über den gesamten Projektzeitraum hinweg persönlicher Ansprechpartner und Spezialist. Du magst es, mit Kunden und Servicepartnern in Kontakt zu treten. Du entwickelst selbstständig oder im Team Lösungen für die Anliegen unsere Kunden – Support ist Deine Leidenschaft! Du bist neugierig und Dir macht es großen Spaß Dich in neue Systeme und Unternehmensprozesse einzuarbeiten. Dabei erhältst Du Unterstützung durch Dein Team und den Support.

Aufgaben im Überblick

Du bist für die Projektbegleitung & -umsetzung beim Kunden verantwortlich
Du übernimmst Daten aus Fremdsystemen
Du erarbeitest gemeinsam mit dem Kunden das Pflichten-/Lastenheft sowie das daraus resultierende Angebot
Du übernimmst die Aufwandseinschätzungen für die Kundenprojekte
Du arbeitest eng mit unseren Servicepartnern zusammen
Du berätst jeden Kunden individuell, um die bestmögliche Lösung für seinen Arbeitsalltag zu finden

Qualifikationen

Was Du dafür mitbringst

Du besitzt MySQL- und MSSQL-Grundkenntnisse
Du hast bereits erweiterte Kenntnisse in Tabellenkalkulationen, insbesondere Formeln
Deine analytische, strukturierte Arbeitsweise und kreatives Denken sowie die Fähigkeit dich gut in das Kundenunternehmen hineinzuversetzen, erleichtert es Dir die optimale Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
Kenntnisse im Bereich PHP, Server Administration (Webserver & Windows Server) und VBA-Kenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
Außerdem besitzt Du eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast ein sehr gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und weißt darauf entsprechend zu reagieren.
Eine offene und empathische Art sind für Dich genau so selbstverständlich wie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind bei Dir ebenfalls vorhanden

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen:

Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse
Frühester Eintrittstermin
Gehaltsvorstellungen

Bitte benutze zum Upload Deiner Unterlagen unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Achte bitte darauf, dass Deine Bewerbungsunterlagen weitestgehend vollständig sind. Gehaltsvorstellungen fragen wir beispielsweise in der Regel nach. Was genau „vollständig“ für diese Stelle bedeutet, siehst Du links in der Box.

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