Technischer Redakteur (w/m/d)

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter*in unseres Dokumentationsteams wirkst Du an der Weiterentwicklung unserer Endanwender-Dokumentation mit vielen Tausenden von Lesern mit. Unsere Kundenzahl wächst stetig. Das zieht entsprechend viele und auch anspruchsvolle Fragen zur Bedienung unserer Produktfamilie nach sich. Unsere Dokumentation ist oft die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstützt unsere Supportabteilungen bei der Beantwortung von Anfragen. Als Technische*r Redakteur*in bist Du also eine wichtige Hilfe für unsere Kunden.

Deine Aufgabe ist es, unsere Produkte für ein großes Spektrum von Nutzern verständlich zu machen. Entsprechend wirst Du bei uns verschiedene Textsorten recherchieren, strukturieren, formulieren und gestalten: Dazu gehören neben den Hilfeseiten in unserer Online-Hilfe auch die Erstellung kurzer Instruktionsvideos sowie die Durchführung von Lektoraten zu Entwicklerdokumentationen oder anderen Texten, die Kollegen Dir zur sprachlichen Prüfung übergeben. 

Damit Du immer auf dem neuesten Stand bist und alle Entwicklungen nachverfolgen kannst, bist Du in ein oder mehrere Entwicklungsteams integriert. Du bist für das Team der feste Ansprechpartner, nimmst an wichtigen Entwicklungsmeetings teil und stehst Team und Product Owner bei Fragen zu Texten und Usability in der Software beratend zur Seite. Dies macht Dich innerhalb des Dokumentationsteams zum Experten für das jeweilige Produkt und erlaubt Dir dessen aktive Mitgestaltung.

Was Du dafür mitbringst

• Du hast ein Studium oder eine Weiterbildung in der Technischen Redaktion absolviert. Alternativ hast Du fundierte Vorerfahrung im Bereich der Software-Dokumentation.
• Du kannst klar und strukturiert schreiben und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Fokus: redaktionelles Schreiben). Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein und IT-Affinität mit.
• Du bist in der Lage, die Perspektive von Endanwendern einzunehmen.
• Dich reizt die Gestaltung von Oberflächentexten und Benennungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und es macht Dir Spaß, komplexe Zusammenhänge nachzuvollziehen und zu durchdringen.
• Du bist ein Teamplayer, verfügst aber auch über Eigeninitiative und findest Wege, Probleme kreativ zu lösen.
• Eine freundliche und offene Art der Kommunikation sowie Engagement und aufgabenbezogene Flexibilität runden Dein Profil ab.
• Wünschenswert: Du verfügst über Grundkenntnisse in der Bedienung von Content Management-Systemen wie WordPress und in der Bearbeitung von Screenshots.
• Wünschenswert: Du hast bereits Erfahrung im Erstellen von Tutorial- oder Instruktionsvideos.