Wer wir sind. Und was wir tun.
JTL-Software wurde im Jahr 2008 gegründet und beschäftigt heutzutage rund 200 Mitarbeiter an vier Standorten. In den vergangenen zehn Jahren haben wir uns als feste Größe der deutschen E-Commerce-Branche etabliert. So entwickeln wir unsere Softwarelösungen stetig weiter, erkunden dabei auch gerne mal unbekanntes Terrain und sind stets offen für kluge Ideen.
Fairness und Respekt sind bei uns gelebte Praxis. Mit über 50.000 Kunden und 500 Partnern bilden wir eine lebendige Community, die gemeinsam kontinuierlich neue Projekte auf die Beine stellt und kluge Softwarelösungen im Onlinehandel, aber auch im stationären Handel vorantreibt.
Du bist engagiert, neugierig, hast Lust auf Teamwork und Verantwortung? Du suchst einen Job, bei dem der Montag nicht der schrecklichste Tag der Woche ist? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Neu- und Bestandskunden unterstützen
Als Support-Mitarbeiter im Team „JTL-POS“ berätst Du Neu- und Bestandskunden bei allen Fragen rund um unsere Kassensoftware JTL POS. Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und/oder hast bereits im Einzelhandel mehrjährige Berufserfahrung gesammelt.
Du erklärst, welche Anforderungen unsere Kassenlösung erfüllt und hilfst bei jeglichen Problemen mit unserer Software per E-Mail, Ticketsystem und Telefon. Denn unsere stetig wachsende Kundenanzahl zieht eine Menge Fragen zur Bedienung unserer Kassenlösung nach sich.
Fehler analysieren und Lösungen erarbeitenEin wichtiges Werkzeug Deiner Arbeit ist hierbei eine Fernwartungssoftware, mit der Du direkt auf dem Rechner des Kunden das Problem analysierst. Wenn das Problem auf einen Programmfehler hindeutet, erarbeitest Du mit der Entwicklungsabteilung einen Lösungsansatz und hilfst so dabei, den Fehler zu beheben.
Aufgaben im Überblick
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Achte bitte darauf, dass Deine Bewerbungsunterlagen weitestgehend vollständig sind. Gehaltsvorstellungen fragen wir beispielsweise in der Regel nach. Was genau „vollständig“ für diese Stelle bedeutet, siehst Du links in der Box.
Du wurdest zum Bewerbungsgespräch eingeladen?
So findest du uns: Anfahrtsbeschreibung

Du hast noch Fragen?
Dein Ansprechpartner bei JTL:
Armin Joisten
jobs@jtl-software.de
Melde Dich gerne bei Armin, wenn Du noch Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess hast.