Die Software von JTL ist überdurchschnittlich gut dokumentiert. Zu allen Produkten bieten wir eine breite Auswahl an Onlinehilfen, damit Sie sich schnell und selbstständig in der JTL-Produktwelt zurechtfinden: Videos, E-Learning-Angebote oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen im JTL-Guide.
Onlinekurs für Einsteiger
In seinem Onlinekurs „Einstieg in den E-Commerce mit JTL-Software“ erklärt JTL-Training Manager Manuel Mälzner Schritt für Schritt den Weg in den Onlinehandel. Das fortlaufend erweiterte Kursangebot beinhaltet zahlreiche Videolektionen und umfangreiches Begleitmaterial – alles komplett kostenfrei.
Webinare
Unsere interaktiven Webinare vermitteln Wissenswertes zur Bedienung und Best Practices rund um unsere Software. Sie dauern ca. 45 bis 60 Minuten und bieten Ihnen die Möglichkeit, unseren Referenten direkt Fragen zu stellen. Viele Webinare werden aufgezeichnet und später On-Demand zur Verfügung gestellt.
Gemeinsam(e) Ziele erreichen
Community-driven development
Mit dem JTL-IssueTracker können Sie die Entwicklung unserer Software aktiv mitgestalten. Nutzen Sie die öffentlich sichtbaren Tickets und Kommentare, um Ihre Meinungen, Ideen und Verbesserungswünsche einzubringen.
Sie können auch für bestehende Tickets voten, die unsere Entwickler priorisiert umsetzen sollen. Die Inputs unserer Kunden haben seit jeher entscheidenden Einfluss auf das Lösungsportfolio von JTL.
Support & Services
Support: Sofern Sie ein kostenpflichtiges Produkt von JTL nutzen, können Sie Fehler in der Software via Ticket in Ihrem JTL-Kundencenter melden. Eine schnellere Bearbeitung, Rückrufservice oder Telefon-Support können Sie wahlweise hinzubuchen.
Services: JTL bietet Beratungs-, Installations- und Migrationsservices an. In jedem Fall lohnt sich ein Anruf bei unserem Beratungsteam, das Ihnen gerne weitere Möglichkeiten aufzeigt.
Projektbegleitung
Die enge Begleitung von Projekten übernimmt bei JTL ein Netzwerk an Servicepartnern.
Im Rahmen einer solche Begleitung bieten viele Partner Schulungen auch direkt in Ihrem Betrieb an. Alternativ kann Ihr Servicepartner für Sie eine vergünstigte Teilnahme an einer JTL-Schulung anfragen.
Schulungen & Workshops
Das JTL-Schulungsprogramm bieten Ihnen und Ihrer Belegschaft für jeden Bedarf das passende Angebot:
Für eine strukturierte Einführung in die JTL-Produktpalette empfehlen wir die kostenfreie Teilnahme an unserer digitalen Einsteigerschulung. Darüber hinaus veranstaltet JTL regelmäßig Präsenzschulungen und Experten-Workshops an seinem Schulungszentrum nahe Kassel. Auch einige unserer Servicepartner bieten Schulungen an – vielleicht ganz in Ihrer Nähe.