Für Einsteiger und Profis

Hilfecenter von JTL

Die Software von JTL ist überdurchschnittlich gut dokumentiert. Zu allen Produkten finden Sie bei uns eine breite Auswahl an Onlinehilfen: Video-Reihen, E-Learning-Angebote oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen im JTL-Guide.

Alle Hilfen werden fortlaufend ergänzt und aktualisiert, damit Sie sich möglichst ohne große Einführungs- und Beratungskosten schnell in der JTL-Produktwelt zurechtfinden.

Jtl Video Tutorial Hilfecenter

Video-Tutorials

Wir bieten zahlreiche Video-Tutorials an, die zur Benutzung unserer Produkte anleiten. Für Einsteiger gibt es die Reihe „Im Überblick“ und „Erste Schritte“. Umsteiger finden einige Migrationsvideos und Prozessoptimierer können Workflows und Ameise kennenlernen.


JTL-Onlinekurse auf Udemy besuchen

Onlinekurs für Einsteiger

In seinem Onlinekurs „Einstieg in den E-Commerce mit JTL-Software“ erklärt JTL-Training Manager Manuel Mälzner Schritt für Schritt den Weg in den Onlinehandel. Das fortlaufend erweiterte Kursangebot beinhaltet zahlreiche Videolektionen und umfangreiches Begleitmaterial – alles komplett kostenfrei.


Webinare JTL

Webinare

Unsere interaktiven Webinare vermitteln Wissenswertes zur Bedienung und Best Practices rund um unsere Software. Sie dauern ca. 45 bis 60 Minuten und bieten Ihnen die Möglichkeit, unseren Referenten direkt Fragen zu stellen. Viele Webinare werden aufgezeichnet und später On-Demand zur Verfügung gestellt.


Jtl Guide Hilfecenter

JTL-Guide

Der JTL-Guide ist unsere umfassende Benutzerdokumentation mit über 750 Praxisfällen. Geben Sie einfach bei google oder in der Guide-Suche Phrasen ein wie “variationsartikel mit jtl-wawi erstellen” und schon sollten Sie eine passen Schritt für Schritt-Anleitung finden.


Jtl Forum Hilfecenter

JTL-Forum

Über unser moderiertes JTL-Forum können Sie sich themenbezogen mit der JTL-Community über Tipps & Tricks austauschen sowie Verbesserungswünsche und Fehler diskutieren. Viele Forumsnutzer helfen Ihnen auch gerne weiter, wenn Sie mal nicht weiterkommen.

Schulungen, Services, Support

Gemeinsam(e) Ziele erreichen

Schulungen & Workshops

Das JTL-Schulungsprogramm bieten Ihnen und Ihren Mitarbeiternfür jeden Bedarf das passende Angebot:

Für eine strukturierte Einführung in die JTL-Produktpalette empfehlen wir die kostenfreie Teilnahme an unserer digitalen Einsteigerschulung. Darüber hinaus veranstaltet JTL regelmäßig Präsenzschulungen und Experten-Workshops an seinem Schulungszentrum nahe Kassel. Auch einige unserer Servicepartner bieten Schulungen an – vielleicht ganz in Ihrer Nähe.

Support & Services

Support: Sofern Sie ein kostenpflichtiges Produkt von JTL nutzen, können Sie Fehler in der Software via Ticket in Ihrem JTL-Kundencenter melden. Eine schnellere Bearbeitung, Rückrufservice oder Telefon-Support können Sie wahlweise hinzubuchen.

Services: JTL bietet ausgewählte Beratungs-, Installations- und Migrationsservices an. In jedem Fall lohnt sich ein Anruf bei unserem Beratungsteam, das Ihnen gerne weitere Möglichkeiten aufzeigt.

Projektbegleitung

Die enge Begleitung von Projekten übernimmt bei JTL ein Netzwerk an Servicepartnern.

Im Rahmen einer solche Begleitung bieten viele Partner Schulungen auch direkt in Ihrem Betrieb an. Alternativ kann Ihr Servicepartner für Sie eine vergünstigte Teilnahme an einer JTL-Schulung anfragen.