Sendungsverfolgung für Onlinehändler

Die Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace ist voll auf Ihre Bedürfnisse als Onlinehändler ausgerichtet. Erkennen Sie frühzeitig Probleme bei der Versendung Ihrer DHL-Pakete und informieren Sie Ihre Kunden zuverlässig über Lieferverzögerungen. Lassen Sie Nachforschungsanträge automatisch erstellen oder konfigurieren Sie Hinweise für Fälle, die ein schnelles Eingreifen Ihrer Mitarbeiter erfordern.

Aktueller Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete

Mit JTL-Track&Trace sind Sie stets bestens über den Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete informiert – direkt in der Warenwirtschaft.

DHL unterscheidet über hundert Sendungsstatus. Dazu zählen beispielsweise Erfolgreich abgeholt, Zweiter Zustellversuch oder Keine Übernahme wegen Beschädigung. Unsere Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace liest all diese Status über eine Schnittstelle in JTL-Wawi ein.

Vier Ordner: Erstellt, Unterwegs, Zugestellt und Problem
Übersichtliche Sortierung nach Sendungsstatus
Liste aller Pakete mit aktivierter Sendungsverfolgung
Filtern Sie nach Sendungsnummer, Kundenummer, Lieferadresse etc.
Sendungsverfolgung je Versandart freischalten
Mit JTL-ShippingLabels, Versanddatenexport oder JTL-FFN
Passende Tarife für unterschiedliche Versandvolumen
Kostenfreier Einsteigertarif und aufsteigende Staffelung für Vielverkäufer

Zur JTL-Produktfamilie

JTL-Track&Trace für DPD (Open Beta)

Unsere Sendungsverfolgung steht Ihnen nun auch für DPD zur Verfügung. Nehmen Sie jetzt an der kostenfreien Open Betaphase von JTL-Track&Trace für DPD teil. Alle Infos zu den Voraussetzungen und zur Einrichtung finden Sie im JTL-Guide.

Jetzt im JTL-Guide informieren

Im JTL-Fulfillment Network einsetzbar!

Sie sind Mitglied im JTL-FFN und haben Ihre Versandprozesse an einen Fulfillment-Dienstleister outgesourct? Kein Problem! Wenn der Fulfiller über DHL verschickt, können Sie mit JTL-Track&Trace auch diese Sendungen in JTL-Wawi nachverfolgen.

Mehr Infos zum JTL-Fulfillment Network

Nachforschungsantrag Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace

Nachforschungsanträge automatisiert erstellen

Alle Sendungen, bei denen Verzögerungen oder Probleme auftreten, sortiert JTL-Track&Trace für Sie übersichtlich in den Ordner Problem. Greifen Sie aktiv ein, um das Paket schnell wieder auf den richtigen Weg zu bringen – entweder manuell durch einen Mitarbeiter oder automatisiert durch unsere Workflows. Wenn eine Sendung verloren geht, können Sie den Nachforschungsantrag vollautomatisiert erstellen. Händische Arbeiten reduzieren sich auf ein Minimum.

Nachforschungsantrag an Versanddienstleister senden
E-Mail via JTL-Workflows, Rechnungsdokument im Anhang
Zeit und Personal einsparen
Standardprobleme automatisiert lösen mit JTL-Workflows
Automatische E-Mail-Benachrichtigung bei Problemen
Sie entscheiden, wann manuelles Eingreifen erforderlich ist.

Frühzeitige Kundeninformation

Dank JTL-Track&Trace wissen Sie vor Ihren Kunden, wenn bei einer Sendung Probleme auftreten. Werden Sie selbst aktiv, noch bevor der Kunde sein Paket vermisst. Erstellen Sie einfach einen Workflow, der Ihre Kunden automatisiert per E-Mail über Verzögerungen bei der Zustellung informiert. Unangenehme Telefonate mit Kunden, die nach ihrem Paket fragen, gehören damit der Vergangenheit an.

Kunden aktiv über Verzögerungen informieren
Beschwerden reduzieren, Kundenbindung stärken
Automatische E-Mail-Erinnerung an Kunden senden
Für Paketabholung an Packstation oder Postfiliale
DSGVO-konforme Kommunikation
Sie kommunizieren direkt an den Kunden, nicht über Dritte

Praxisbeispiele zu JTL-Track&Trace

Lassen Sie sich von unseren Praxisbeispielen im JTL-Blog inspirieren, wie Sie mit JTL-Track&Trace Ihre Arbeitsprozesse rund um Versand und Zustellung optimieren können.

Anleitungen und Voraussetzungen im JTL-Guide

Lernen Sie in unserer Dokumentation, wie Sie JTL-Track&Trace in Betrieb nehmen und wie Sie nützliche Workflows konfigurieren.

Versandmodule von JTL-Shipping im Überblick

JTL-Shipping ist der Überbegriff für Logistiklösungen von JTL. Die Versandmodule JTL-ShippingLabels und JTL-Track&Trace sind bereits verfügbar. Das dritte Modul JTL-AddressCheck befindet sich in Entwicklung.

Hierarchie aller Versandmodule unter JTL-Shipping

Versandetikettendruck

Schnittstelle zu vielen Logistikern
Versand- und Retourenlabels automatisiert im Versandprozess drucken
Voraussetzung für Nutzung der Sendungsverfolgung
Kostenfreie Lizenz

Mehr über JTL-ShippingLabels

Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung für DHL
Kunden datenschutzkonform über den Sendungsstatus informieren
Nachforschungsanträge automatisiert stellen
Kostenfreier Einsteigertarif und gestaffelte Volumentarife

Adressvalidierung

Aktuell in Planung
Erste Statusberichte aus der Entwicklung demnächst im JTL-Blog
Mehr Infos auf unserer Roadmap

Steigern Sie Ihre Warenrotation mit weiteren Lösungen von JTL

WarenwirtschaftJTL-Wawi

Der Versandprozess von JTL-Wawi bindet den Etikettendruck JTL-ShippingLabels und die Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace nahtlos ein.

Kostenfreies Warenwirtschaftssystem für den Onlinehandel
Alle Prozesse in einer Software mit diversen Automatisierungsmöglichkeiten
Product Information Management (PIM)

Mehr über JTL-Wawi

Automatisierte ProzesseJTL-Workflows

Definieren Sie automatisierte Arbeitsabläufe für JTL-Track&Trace, JTL-ShippingLabels und unsere weiteren Lösungen.

Auslösendes Ereignis & Prozesskette bestimmen
Nachforschungsantrag automatisch erstellen
Sendungsstatus per E-Mail an Kunden senden

Mehr über JTL-Workflows

Versand und RetoureJTL-Packtisch+

Beschleunigen Sie täglich anfallende Aufgaben im Lager wie Kommissionierung und Packprozess.

Mit oder ohne Pickliste kommissionieren & packen
Versanddokumente auftragsbezogen drucken
Kostenfrei in JTL-Wawi integriert

Mehr über JTL-Packtisch+

LagerverwaltungJTL-WMS

Wegeoptimiert picken, barcodegestützt packen und vieles mehr: Managen Sie Ihre Lager- & Versandprozesse effizient.

Chaotische Lagerhaltung & vier Kommissionierprozesse
Kommissionierung mit Mobilgeräten & intuitiven Bedienoberflächen
Versandmodule von JTL-Shipping integrierbar

Mehr über JTL-WMS

Lager- & Versand-OutsourcingJTL-Fulfillment Network

Übertragen Sie Lager & Logistik an einen Fulfiller innerhalb des Netzwerks und behalten Sie mit JTL-Track&Trace dennoch alle DHL-Versendungen im Auge.

Fulfillment-Dienstleistungen nutzen oder anbieten
Verbindung über Nahezu-Echtzeit-Schnittstelle
In JTL-Wawi integriert & für Händler kostenfrei nutzbar

Mehr über JTL-FFN

Preise der Versandmodule

Sendungsverfolgung

Versandetikettendruck

Services

Support

Tarif 100

0,- € pro Monat

Pakete inkl. 100

Jedes weitere Paket 3 Cent

Support E-Mail

Tarif 1.000

14,99 € pro Monat

Pakete inkl. 1.000

Jedes weitere Paket 2 Cent

Support E-Mail

Tarif 2.000

24,99 € pro Monat

Pakete inkl. 2.000

Jedes weitere Paket 1,5 Cent

Support E-Mail

Tarif 5.000

49,99 € pro Monat

Pakete inkl. 5.000

Jedes weitere Paket 1,2 Cent

Support E-Mail

Tarif 10.000

79,99 € pro Monat

Pakete inkl. 10.000

Jedes weitere Paket 1 Cent

Support E-Mail

Tarif 20.000

149,99 € pro Monat

Pakete inkl. 20.000

Jedes weitere Paket 0,8 Cent

Support E-Mail

Sendungsverfolgung für DHL

Sie können zwischen 6 Tarifen wählen. Sehen Sie den Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete in JTL-Wawi und lösen Sie viele Versandprobleme vollautomatisiert. JTL-Track&Trace ist aktuell nur für den Versand mit JTL-ShippingLabels verfügbar. Sie benötigen mindestens JTL-Wawi 1.5.15.0.

Kostenfreie Testphase

Testen Sie JTL-Track&Trace 14 Tage lang völlig kostenfrei und unverbindlich.

Testphase endet automatisch
Wenn Sie die Sendungsverfolgung nach der Testphase nicht weiternutzen möchten, so brauchen Sie nichts weiter zu tun. Es entstehen Ihnen dann auch keinerlei Kosten.

Jetzt testen

Keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um je einen Monat. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.

Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.

Sendungsverfolgung für DPD (Open Beta)

Während der Open Beta von JTL-Track&Trace für DPD sind alle angemeldeten DPD-Pakete kostenfrei und fließen nicht in die monatliche Abrechnung Ihres gewählten JTL-Track&Trace Tarifs. DHL und DPD sind beide mit einem gemeinsamen Tarif nutzbar. Voraussetzung für die DPD-Sendungsverfolgung ist JTL-Wawi ab 1.5.50.0.

JTL-ShippingLabels

0,- € kostenfrei

Direktanbindung Logistiker API

Versandetiketten

Retourenetiketten

Weitere Dienstleistungen je Logistiker

Versanddienstleister anbinden

Mit diesem Modul von JTL-ShippingLabels können Sie Versandetiketten direkt am Packplatz drucken - ganz ohne Umweg über das Tool Ihres Logistikers.* So können Sie je nach Versandanforderung direkt zwischen Logistikern wechseln.

Für diesen Dienst fallen keine Gebühren seitens JTL-Software an. Sie zahlen ausschließlich für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Logistikpartners. Die Abrechnung erfolgt direkt mit Ihrem Versanddienstleister, zu den von Ihnen vereinbarten Konditionen. So zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich benötigen.

Schnittstellen

DHL
DHL Express
Deutsche Post
DPD

Hermes
UPS
GLS
PARCEL.ONE (Beta)

* Falls Sie mit einem Logistiker arbeiten, der nicht über JTL-ShippingLabels angebunden ist, können Sie den Versanddatenexport verwenden. Dieser steht Ihnen kostenfrei in JTL-Wawi zur Verfügung.

Einrichtung

79,99 € einmalig

Einrichtung JTL-Shipping

Konfiguration Benutzerkonten

Anbindung Logistiker

Erster Etikettendruck

Einfacher StartBeratung & Impulse

Unser erfahrenes Shipping-Team berät Sie rund um die Vorteile des automatisierten Versandetikettendrucks, gibt Ihnen Tipps zur Hardware-Auswahl sowie Informationen über das Leistungsspektrum verschiedener Logistiker.

Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.

Ein Support für alle Produkte

Sie nutzen ein kostenfreies Produkt von uns? Unser JTL-Forum und seine agile Community stehen Ihnen für Fragen rund um unsere Produkte gerne zur Verfügung.

Hilfe im Fehlerfall

Basic E-Mail-Support via Ticketsystem ist bei unseren kostenpflichtigen Produkten automatisch inbegriffen. Sie möchten die Reaktionszeit verkürzen, Telefon-Support erwerben oder als Nutzer kostenfreier Produkte Support erhalten? Mit unseren Paketen Bronze, Silber und Gold erhalten Sie Support für alle JTL-Produkte.

Systemeinrichtung & Bedienfragen

Sie wünschen sich komplette Systemeinrichtungen oder einen Ansprechpartner für individuelle Fragen? Diese Leistungen bieten unsere Servicepartner Ihnen gerne an. Finden Sie den passenden Partner in unserem Netzwerk!

3 Monate Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um je einen Monat. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.

Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt.