JTL-Trackntrace

Sendungsverfolgung für Onlinehändler

Die Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace ist voll auf Ihre Bedürfnisse als Onlinehändler ausgerichtet. Erkennen Sie frühzeitig Probleme bei der Versendung Ihrer DHL-Pakete und informieren Sie Ihre Kunden zuverlässig über Lieferverzögerungen. Lassen Sie Nachforschungsanträge automatisch erstellen oder konfigurieren Sie Hinweise für Fälle, die ein schnelles Eingreifen Ihrer Mitarbeiter erfordern.

Aktueller Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete

Mit JTL-Track&Trace sind Sie stets bestens über den Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete informiert – direkt in der Warenwirtschaft.

DHL unterscheidet über hundert Sendungsstatus. Dazu zählen beispielsweise Erfolgreich abgeholt, Zweiter Zustellversuch oder Keine Übernahme wegen Beschädigung. Unsere Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace liest all diese Status über eine Schnittstelle in JTL-Wawi ein.

  • Vier Ordner: Erstellt, Unterwegs, Zugestellt und Problem
    Übersichtliche Sortierung nach Sendungsstatus

  • Liste aller Pakete mit aktivierter Sendungsverfolgung
    Filtern Sie nach Sendungsnummer, Kundenummer, Lieferadresse etc.

  • Sendungsverfolgung je Versandart freischalten
    Für Versanddatenexport mit JTL-ShippingLabels

  • Passende Tarife für unterschiedliche Versandvolumen
    Kostenfreier Einsteigertarif und aufsteigende Staffelung für Vielverkäufer


Nachforschungsanträge automatisiert erstellen

Alle Sendungen, bei denen Verzögerungen oder Probleme auftreten, sortiert JTL-Track&Trace für Sie übersichtlich in den Ordner Problem. Greifen Sie aktiv ein, um das Paket schnell wieder auf den richtigen Weg zu bringen – entweder manuell durch einen Mitarbeiter oder automatisiert durch unsere Workflows. Wenn eine Sendung verloren geht, können Sie den Nachforschungsantrag vollautomatisiert erstellen. Händische Arbeiten reduzieren sich auf ein Minimum.

  • Nachforschungsantrag an Versanddienstleister senden
    E-Mail via JTL-Workflows, Rechnungsdokument im Anhang

  • Zeit und Personal einsparen
    Standardprobleme automatisiert lösen mit JTL-Workflows

  • Automatische E-Mail-Benachrichtigung bei Problemen
    Sie entscheiden, wann manuelles Eingreifen erforderlich ist


Frühzeitige Kundeninformation

Dank JTL-Track&Trace wissen Sie vor Ihren Kunden, wenn bei einer Sendung Probleme auftreten. Werden Sie selbst aktiv, noch bevor der Kunde sein Paket vermisst. Erstellen Sie einfach einen Workflow, der Ihre Kunden automatisiert per E-Mail über Verzögerungen bei der Zustellung informiert. Unangenehme Telefonate mit Kunden, die nach ihrem Paket fragen, gehören der Vergangenheit an.

  • Kunden aktiv über Verzögerungen informieren
    Beschwerden reduzieren, Kundenbindung stärken

  • Automatische E-Mail-Erinnerung an Kunden senden
    Für Paketabholung an Packstation oder Postfiliale

  • DSGVO-konforme Kommunikation
    Sie kommunizieren direkt an den Kunden, nicht über Dritte

Praxisbeispiele zu JTL-Track&Trace


Lassen Sie sich von unseren Praxisbeispielen im JTL-Blog inspirieren, wie Sie mit JTL-Track&Trace Ihre Arbeitsprozesse rund um Ihre DHL-Sendungen optimieren können.

  1. Pakete beim Nachbarn oder in Packstation abgegeben

  2. Kunden an die Paketabholung erinnern

  3. Kunden bei Lieferverzögerungen benachrichtigen

  4. Mitarbeiter über Probleme im Sendungsverlauf informieren

  5. Automatisiert Nachforschungsanträge für vermisste Pakete versenden

Anleitungen im JTL-Guide


Lernen Sie in unserer Dokumentation, wie Sie JTL-Track&Trace in Betrieb nehmen und wie Sie nützliche Workflows konfigurieren.

Versandmodule von JTL-Shipping im Überblick

JTL-Shipping ist der Überbegriff für Logistiklösungen von JTL. Die Versandmodule JTL-ShippingLabels und JTL-Track&Trace sind bereits verfügbar. Das dritte Modul JTL-AddressCheck befindet sich in Entwicklung.

Hierarchie aller Versandmodule unter JTL-Shipping

Versandetikettendruck

  • Schnittstelle zu vielen Logistikern
  • Versand- und Retourenlabels automatisiert im Versandprozess drucken
  • Voraussetzung für Nutzung der Sendungsverfolgung
  • Kostenfreie Lizenz

Sendungsverfolgung

  • Sendungsverfolgung für DHL
  • Kunden datenschutzkonform über den Sendungsstatus informieren
  • Nachforschungsanträge automatisiert stellen
  • Kostenfreier Einsteigertarif und gestaffelte Volumentarife

Adressvalisierung

  • Aktuell in Planung
  • Erste Statusberichte aus der Entwicklung in Zukunft im JTL-Blog

Steigern Sie Ihre Warenrotation mit weiteren Lösungen von JTL

Warenwirtschaft
JTL-Wawi


Der Versandprozess von JTL-Wawi bindet den Etikettendruck JTL-ShippingLabels und die Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace nahtlos ein.

  • Warenwirtschaft für den Onlinehandel
  • Product Information Management (PIM)
  • Alle Prozesse in einer Software

Automatisierte Prozesse
JTL-Workflows


Definieren Sie automatisierte Arbeitsabläufe für JTL-Track&Trace,  JTL-ShippingLabels und unsere weiteren Lösungen.

  • Auslösendes Ereignis & Prozesskette bestimmen
  • Nachforschungsantrag automatisch erstellen
  • Sendungsstatus per E-Mail an Kunden senden

Versand und Retoure
JTL-Packtisch+


Beschleunigen Sie täglich anfallende Aufgaben im Lager wie Kommissionierung und Packprozess.

  • Mit oder ohne Pickliste kommissionieren & packen
  • Versanddokumente auftragsbezogen drucken
  • Kostenfrei in JTL-Wawi integriert

Lagerverwaltung
JTL-WMS


Wegeoptimiert picken, Barcode-gestützt packen und vieles mehr: Optimieren Sie Ihre Lager- & Versandprozesse.

  • Chaotische Lagerhaltung & vier Versandprozesse
  • Kommissionierung mit Mobilgeräten
  • Versandmodule JTL-Shipping integrierbar

Preise der Versandmodule

Beta-Version
0,- €
pro Monat
Pakete inkl. unbegrenzt
Jedes weitere Paket kostenfrei
Support Forum / E-Mail
Beta-Version testen
Tarif 100
0,- €
pro Monat
Pakete inkl. 100
Jedes weitere Paket 3 Cent
Support E-Mail
Tarif 1.000
14,99 €
pro Monat
Pakete inkl. 1.000
Jedes weitere Paket 2 Cent
Support E-Mail
Tarif 2.000
24,99 €
pro Monat
Pakete inkl. 2.000
Jedes weitere Paket 1,5 Cent
Support E-Mail
Tarif 5.000
49,99 €
pro Monat
Pakete inkl. 5.000
Jedes weitere Paket 1,2 Cent
Support E-Mail
Tarif 10.000
79,99 €
pro Monat
Pakete inkl. 10.000
Jedes weitere Paket 1 Cent
Support E-Mail
Tarif 20.000
149,99 €
pro Monat
Pakete inkl. 20.000
Jedes weitere Paket 0,8 Cent
Support E-Mail

Sendungsverfolgung für DHL

Sehen Sie den Sendungsstatus Ihrer DHL-Pakete in JTL-Wawi und lösen Sie viele Versandprobleme vollautomatisiert. Die Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace ist aktuell nur für den Versand mit JTL-ShippingLabels verfügbar.


Open Beta

JTL-Track&Trace ist ab JTL-Wawi 1.4.28.1 verfügbar. Die Sendungsverfolgung befindet sich aktuell in einer mehrwöchigen offenen Beta-Phase und ist in diesem Zeitraum kostenfrei. Sie können Ihre Testlizenz während der Beta-Phase im JTL-Kundencenter jeweils im Rhythmus von 30 Tagen verlängern. Nach Ende der Open Beta stehen Ihnen sechs Tarife zur Auswahl.


Keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um je einen Monat. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.

Alle Preise zzgl. 19% USt.

JTL-ShippingLabels
0,- €
kostenfrei
Direktanbindung Logistiker APIs
Versandetiketten
Retourenetiketten
Weitere Dienstleistungen je Logistiker
Lizenz aktivieren

Versanddienstleister anbinden

Mit diesem Modul von JTL-ShippingLabels können Sie Versandetiketten direkt am Packplatz drucken - ganz ohne Umweg über das Tool Ihres Logistikers.* So können Sie je nach Versandanforderung direkt zwischen Logistikern wechseln.

Für diesen Dienst fallen keine Gebühren seitens JTL-Software an. Sie zahlen ausschließlich für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Logistikpartners. Die Abrechnung erfolgt direkt mit Ihrem Versanddienstleister, zu den von Ihnen vereinbarten Konditionen. So zahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich benötigen.


Schnittstellen

  • DHL

  • DHL Express

  • Deutsche Post

  • DPD

  • Hermes

  • UPS

  • GLS

  • PARCEL.ONE (Beta)


* Falls Sie mit einem Logistiker arbeiten, der nicht über JTL-ShippingLabels angebunden ist, können Sie den Versanddatenexport verwenden. Dieser steht Ihnen kostenfrei in JTL-Wawi zur Verfügung.

Erstberatung
0,- €
kostenfrei
Beratung Etikettendruck
Beratung Hardware
Beratung Logistiker
Tipps & Tricks
Zum Kontaktformular
Einrichtung
79,99 €
einmalig
Einrichtung JTL-Shipping
Konfiguration Benutzerkonten
Anbindung Logistiker
Erster Etikettendruck
Zur Buchung

Einfacher Start

Beratung & Impulse

Unser erfahrenes Shipping-Team berät Sie rund um die Vorteile des automatisierten Versandetikettendrucks, gibt Ihnen Tipps zur Hardware-Auswahl sowie Informationen über das Leistungsspektrum verschiedener Logistiker.


Einrichtung durch JTL

Wir sorgen für die richtige Konfiguration von JTL-Shipping, kümmern uns um die Anbindung Ihrer vorhandenen Versandarten. Zum Abschluss führen wir gemeinsam mit Ihnen eine Testauslieferung durch.


Alle Preise zzgl. 19% USt.

Basic
inklusive
Konditionen*
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit 3 Werktage
Mehr erfahren
Bronze
19,99 €
pro Monat
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit 2 Werktage
Zur Buchung
Silber
49,99 €
pro Monat
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit 1 1/2 Werktage
Zur Buchung
Gold
129,99 €
pro Monat
Support Telefon
Rückrufservice
Support E-Mail
Reaktionszeit 1/2 Werktag
Zur Buchung

Platin-Support für Großkunden

Sie haben ein hohes Versandvolumen und wünschen sich eine intensivere Betreuung z.B. mit kleinen Schulungen oder Beratung vor Ort? Gerne vereinbaren wir ein individuelles Support-Angebot. Der Preis richtet sich nach dem Leistungsumfang.

Hilfe im Fehlerfall

Basic E-Mail-Support via Ticketsystem ist bei unseren kostenpflichtigen Produkten automatisch inbegriffen. Sie möchten die Reaktionszeit verkürzen, Telefon-Support erwerben oder als Nutzer kostenfreier Produkte Support erhalten? Mit unseren Paketen Bronze, Silber und Gold erhalten Sie Support für alle JTL-Produkte.

Systemeinrichtung & Bedienfragen

Sie wünschen sich komplette Systemeinrichtungen oder einen Ansprechpartner für individuelle Fragen? Diese Leistungen bieten unsere Servicepartner Ihnen gerne an. Finden Sie den passenden Partner in unserem Netzwerk!


3 Monate Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um je einen Monat. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.

Alle Preise zzgl. 19% Ust.