wortek GmbH

Wortek GmbH - Ein JTL Servicepartner der auch über den Tellerrand schaut, schnell reagiert und alles zur vollsten Zufriedenheit ausführt. Die wortek GmbH, allen Voran Herr Wortner und Herrn Malz führten auch komplexere Arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit aus. Dabei wurde aber nicht nur die gewünschte Arbeit ausgeführt sondern auch auf eventuell auftretende Probleme hingewiesen und entsprechende Lösungen gefunden.
Danke für eure großartige Arbeit!

Schon nach dem ersten Telefonat mit Herrn Wortner stand für mich fest, dass Wortek GmbH der richtige Servicepartner für uns ist.
Bereits das erste unverbindliche Beratungsgespräch war sehr freundlich, ausführlich und vor Allem informativ.
Herr Wortner hat sich hierfür sehr viel Zeit genommen und hat alle Fragen bis ins letzte Detail beantwortet. Man hatte sofort das Gefühl, dass hier der Kunde \"König\" ist.

Später betreute uns hauptsächlich Herr Malz. Er war für den kompletten Einführungsprozess sowie das \"live gehen\" verantwortlich.
Auch Herr Malz ist ein ausgesprochen kompetenter und freundlicher Ansprechpartner. Er war zu jederzeit für alle Fragen offen und hat sich Zeit genommen diese ausführlich zu beantworten, selbst wenn sich Fragen gelegentlich wiederholten. Herr Malz hat sich immer sofort an die Arbeit gemacht, ganz gleich ob er ein Problem beheben musste, einen Ablauf erklären sollte oder einen Workflow anlegen musste um uns die Arbeit zu erleichtern. Eine Lösung stand in der Regel innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung.
Selbst Mitarbeiter die nicht mit dem Fall bzw. uns als Kunde vertraut waren, waren immer bemüht bei der Lösungsfindung zu helfen oder uns kurz durch einen Prozess zu lotsen.

Wir hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass die Zufriedenheit des Kunden bei Wortek ganz klar im Vordergrund steht.

Dadurch, dass Wortek nicht nur Servicepartner für JTL ist, sonders dieses Produkt auch selber Tag täglich verwendet, merkt man sofort wie viel Erfahrung diese in dem Bereich mitbringen und kann von dieser nur profitieren.

Der Ablauf des kompletten Prozesses war sehr strukturiert, geplant und durchdacht. Auch hier hat man immer wieder erkannt, dass die Firma selber mit diesem Programm arbeitet und alle Abläufe gut kennt.

Wir haben im Vorfeld eine Liste mit einigen Aufgaben erhalten die wir vor dem \"life gehen\" erledigen sollten.
Auch wurden viele Beispiele und Referenzen geteilt um einige Punkte anschaulicher zu machen.
Das hat einem die Möglichkeit gegeben sich über viele Punkte schon im Vorfeld Gedanken zu machen oder Aufgaben direkt zu erledigen.
Anschließend war Herr Malz vor Ort um die letzten Einstellungen zu hinterlegen und zu testen bevor er die Wawi \"aktiviert\" hat.

Auch im Nachgang war Herr Malz jederzeit erreichbar und bot sofort eine Lösung oder seine Hilfestellung.

Wir waren und sind auch weiterhin rundum zufrieden und können Wortek nur weiterempfehlen.

Als Unternehmen, dass ausschließlich im B2B Bereich tätig ist, jedoch bislang kein ERP eingesetzt hat und eine detaillierte Übersicht über den Lagerbestand im Warenlager haben wollte, waren wir auf der Suche nach einem passenden System um erstmals auf so etwas zu setzen. Über Bekannte und Recherchen sind wir auf JTL gestoßen. Somit sind wir über die Partnerempfehlung von JTL direkt bei der wortek GmbH gelandet. Und was soll ich sagen, wir sind nicht enttäuscht worden. Nachdem Herr Wortner uns vor Ort umfassend beraten hatte und das eigene Lager und die JTL System im Einsatz vorgestellt hat, waren wir überzeugt, dass wir uns für das richtige System und den passenden Servicepartner entscheiden. JTL Wawi wurde eingeführt inkl. aller Spezialkonfigurationen, die wir vorgegeben haben, etliche Importe von Bestandslieferanten und Aufträgen, sowie Kunden hat man direkt mitgemacht. Außerdem wurde uns ein Lagerkonzept vorgestellt und somit WMS eingeführt. Ebenso die Hardware hierzu, MDE, Scanner, Drucker usw. haben wir von der wortek GmbH bezogen, nachdem wir alles aus einer Hand haben wollen und Geräte die im Alltag verlässlich funktionieren. Es lief tadellos, innerhalb weniger Wochen waren wir live, steuern das Tagesgeschäft und auch den Einkauf komplett über JTL und sind rundum zufrieden. Die Schulungen, die wir von Herrn Wortner und Herrn Malz erhalten haben waren umfangreich, hilfreich und helfen uns tagtäglich. So steuern wir auch die Beschaffung inzwischen vollständig über JTL und es macht wirklich Spaß zu sehen, dass wir einen idealen, verlässlichen & kompetenen Partner gefunden haben und auf das korrekte System gesetzt haben. Bei alltäglichen \"Problemchen\" wird uns auch weiterhin schnell und unkompliziert mit einem kurzen Anruf geholfen.
Als nächstes folgt die Anbindung eines Onlineshops über den Connector, wir sind schon sehr gespannt...

Nachdem unser Servicepartner zuvor aufgehört hatte, waren wir auf der Suche nach einem JTL Servicepartner, der zuverlässig ist und uns umfassend betreut.
Das gesamte wortek Team ist super kompetent, unterstützt wirklich schnell und hat eine echt extem umfassende Expertise in JTL und allgemein Onlinehandel. Von einer anfänglichen Schulung vor Ort bis zur alltäglichen Betreuung und Erstellung unseres Onlineshops, lief alles wirklich reibungslos. Herr Wortner und Herr Malz sind immer kurzfristig erreichbar und haben auf Alles schnell eine Lösung parat. Wir arbeiten inzwischen schon gute vier Jahre mit der Firma zusammen und sind sehr zufrieden& fühlen uns sehr gut aufgehoben.
wortek setzt die JTL Produkte selbst ein, sodass man sich vor Ort super ein Bild verschaffen kann, was ggf. für den eigenen Betrieb benötigt wird. So ist uns auch die Entscheidung für den Einsatz von WMS als Beispiel viel einfacher gefallen.

Danke für die tolle & faire Zusammenarbeit und hoffentlich auf noch viele weitere erfolgreiche Jahre!

Bei der Gründung meiner Marke Helping Band habe ich mich lange nach den richtigen Partnern umgesehen. Die offerierten Produkte von Helping Band haben ein großes Potential im digitalen Direktverkauf über die eigene Homepage sowie gängige Verkaufsplattformen wie Amazon und Ebay. Ich wollte einen Partner haben, der mir persönlich, kompetent und fair zur Seite steht und wo der direkte Austausch unkompliziert funktioniert. Aber gleichzeitig sollte diese Partner die Fertigkeiten und Expertise besitzen sämtliche Aufgabenfelder umfassend zu betreuen. Diese Mischung aus einem weiten Kompetenzfeld, aber dennoch persönlicher und direkter Betreuung habe ich mit der wortek GmbH und ihren Ansprechpartnern gefunden. Für mich ein absoluter Glücksfall, weil alles nahtlos aus einer Hand läuft und vor neuen bzw. zusätzlichen Aufgaben nicht zurückgeschreckt wird. Ganz im Gegenteil gibt es immer ein offenes Ohr. Danke an das wortek Team!

Benedikt Böhm, Gründer von Helping Band und Geschäftsführer Dynafit

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und haben durch unser großes Wachstum dringend Hilfe gesucht bezüglich eines Warenwirtschaftssystems. Die Software JTL hat uns wortek als Dienstleister angeboten und wir müssen sagen, dass wir noch von keiner Firma so einen Rundumservice bei gleichbleibendem Qualitätsniveau bekommen haben. Sie sind immer erreichbar, antworten bestenfalls innerhalb weniger Minuten auf unsere Fragen und bieten einen grandiosen Fulfillmentservice an. Wir können wortek zu 100% weiterempfehlen und freuen uns schon auf den geplanten Lagerausbau für COLORBERRY.

Ich hatte schon mit 5 Service Partnern zu tun gehabt in der Vergangenheit und kann sagen, dass das Team von Wortek GmbH mit abstand der Beste war! Mein Projekt lief reibungslos und exzellent. Kompetente Beratung, perfekte Zeit Planung und Top Preisleistungsverhältnis. Ich kann es 100% empfehlen!

Wir sind sehr zufrieden mit Wortek als JTL-Servicepartner. Mit Herrn Malz haben wir einen sehr kompetenten Ansprechpartner, der uns bei allen Fragen rund um JTL kompetent zur Seite steht. Besonders toll ist ist die sehr gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktion, wenn man mal ein Problem hat.

Super zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner für alle Lösungen zu JTL und weiteren Bereiche.

Wir sind nun schon seit über 3 Jahren bei der Firma Wortek GmbH und sind vollauf zufrieden. Wir kamen zufällig auf die Agentur und hätten es nicht besser aussuchen können. Jederzeit stehen Herr Wortner und sein Team mit Support zur Seite.
Wir haben dieses Jahr unsre Webseite neu gemacht. Wir hatten hohe Ansprüche und vieles davon war nicht einfach umsetzbar. Die Seite ist super geworden und unsre Erwartungen wurden noch übertroffen. Hilfe von der Firma Wortek kam nicht nur mit vielen praktischen Tips, auch die Umsetzung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens wurde eingehalten. DANKE an Herrn Wortner und sein Team! Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit und können die Agentur jederzeit weiterempfehlen.

Ich habe die Wortek GmbH kontaktiert, da ich keinen Zugriff mehr auf meine Datenbank hatte, das Problem wurde sich genau angeschaut und sehr schnell von einem sehr guten Kundenbetreuer behoben. Der Service war einfach Top und der Umgang war sehr Kundenfreundlich.
Eine ganz klare Empfehlung für jeden der JTL nutzt!!!

Wir arbeiten schon seit mehr als drei Jahren immer wieder gerne mit der Firma wortek zusammen. Wir wurden damals beim Umstieg von unserer alten Warenwirtschaft auf JTL Wawi super beraten, die Implementierung und Einführung, auch von JTL WMS, ging problemlos und erfolgreich über die Bühne. Wir kontaktieren Herrn Malz oder Herrn Wortner jederzeit gerne, wenn wir Hilfe und Optimierung benötigen. Alles wird super schnell, freundlich und kompetent erledigt. Ein herzliches Dankeschön für den tollen Service!

Wir haben im Januar 2021 unser JTL-Projekt gestartet. Die Firma Wortek hat für uns JTL-WMS eingeführt und einen Shopify und WooCommerce-Shop angebunden. Herr Wortner und seine Mitarbeiter haben uns in allen Belangen sehr gut betreut. Von der Beratung bis zur Implementierung fühlen wir uns bestens betreut. Wir können die Firma Wortek nur empfehlen.

Wir arbeiten nun seit über einem Jahr erfolgreich mit der wortek GmbH zusammen.

Die wortek GmbH kümmert sich um den laufenden Betrieb unserer JTL Wawi im eigenen Lager, als auch extern bei unserem Fulfiller, der komplett von wortek eingerichtet, angebunden und geschult wurde.

Bei alltäglichen Fragen und Änderungswünschen sind Hr. Malz oder Hr. Wortner immer sofort erreichbar und alles wird super schnell erledigt. Das waren wir von vorigen Partnern so nicht gewohnt und sind daher begeistert.

Wir können die wortek GmbH daher als JTL Servicepartner sehr empfehlen.

Sehr kompetenter und freundlicher JTL-Servicepartner. Hat mir schon sehr gut geholfen! Nur zu empfehlen!

Ein hervorragender Service und Top geschultes Personal. Es macht Spaß einen so guten Partner an der Hand zu haben. Die Wortek GmbH und Herr Malz wird bei mir fest eingespeichert! Vielen Dank!

Wir arbeiten mit der Wortek GmbH nun seit über einem Jahr erfolgreich zusammen. Unser erstes Projekt war die Umstellung auf das Komissionierungssystem WMS.

Bei unserem ersten Treffen bekamen wir von Herrn Wortner in der Wortek GmbH eine persönliche Firmenbegehung, wobei wir uns einen ersten Eindruck im Live-Betrieb mit WMS verschaffen konnten.

Da die Wortek GmbH eigene Erfahrungswerte über viele Jahre hinweg im e-Commerce sammeln konnte und somit über ein großes Fachwissen verfügt, war die Entscheidung für uns für eine Zusammenarbeit mit der Firma Wortek gefallen. Die darauffolgende Umsetzung unseres Vorhabens erfolgte pünktlich und problemlos. Wenn im Nachhinein Fragen auftreten, stehen Herr Wortner und Herr Malz jederzeit zuverlässig zur Seite und eine schnelle Problemlösung ist garantiert. Ein großes Dankeschön an die Wortek GmbH, wir werden sie jederzeit weiter empfehlen!

Wir nutzen in Zusammenspiel mit unserem Shop die JTL-Wawi 1.5.15.1. Nach ein paar Jahren des Aufbaus und Betriebs der JTL-Wawi sollte mit einem profunden Blick mal \"aufgeräumt\" und Verbesserungsprozesse abgeleitet werden. Die Kontaktaufnahme am Telefon war schon überzeugend und wir haben unsere gesamten Vorlagensets als erstes Teilprojekt anpassen und überarbeiten lassen. Das hat sehr gut funktioniert und war im Dialog sehr zügig und kompetent umgesetzt worden. Kosten und Zeit wurde dabei eingehalten und auch Kleinigkeiten, die immer später auffallen, umgehend nachgearbeitet, so dass man von einem sehr zufriedenstellenden Projektverlauf sprechen kann. Der Projektdialog ist prima und die Zusammenarbeit macht Freude! Bei Abweichungen wird proaktiv kommuniziert. Auch zum Thema \"Rat&Tat\" wurde kompetent weitergeholfen und Tipps oder Erfahrungen weitergegeben.
Grundsätzlich bekommt man den Eindruck, dass der Kundenwunsch im Mittelpunkt steht und erfüllt wird und nach gemeinsamen Lösungen für eine erfolgreiche Umsetzung gesucht wird. Was will man mehr ...

Gegenstand war die doch sehr komplexe Umstellung unserer alten JTL Wawi von Version 0.99923 auf die aktuelle Version 1.5.13.1.
Dies wurde von Herrn Wortner persönlich innerhalb von 2,5 Tagen vorgenommen mit perfektem Ergebnis. Unsere modifizierte Datenbank ließ sich problemlos auf die neue Wawi einspielen und alles funktionierte sofort wieder und einwandfrei. Nochmals herzlichen Dank an die Firma Wortek für den tollen Service, absolut empfehlenswert!