Blog-Beiträge zum Thema:

Es gibt immer ein Zurück – Erfolgsfaktor Retourenmanagement

Deutschland belegt beim Thema Retoure eine Spitzenposition. Unkompliziert und kostenfrei – so sind die Kund*innen es gewohnt. Deshalb müssen Onlinehändler*innen beim Thema Retoure hohe Erwartungen erfüllen, um am Markt zu bestehen. Retouren als Teil der Kundenzufriedenheit16,3 Prozent der ausgelieferten Pakete gehen wieder retour, das sind im Jahr 280 Millionen Pakete*. Ganz oben auf der Liste[...]

JTL-ShippingLabels und DHL-Versenden 3.0: Dreamteam für individualisierten Versand

E-Commerce ist mittlerweile hoch differenziert. Je nach Branche, Warenangebot und Bedürfnis der Kunden sind damit auch die Anforderungen an den Versand und die dazugehörigen Services ganz unterschiedlich. Um das Potenzial Eures Onlinehandels voll auszuschöpfen, lohnt es sich, mit JTL-ShippingLabels und den vielfältigen Services aus dem DHL Serviceportfolio den Versand Eurer Produkte individuell und flexibel für[...]

Neue Features in JTL-Shipping zu DHL: Warenpost, Filial-Routing und personalisierte Label

Unsere Versanddienstleister-Schnittstelle JTL-Shipping hat ein Upgrade erhalten: Zahlreiche neue Features haben Einzug gehalten! Mit Warenpost, Filial-Routing und personalisierten Labels versendet ihr eure Waren jetzt noch günstiger, flexibler und individueller. Und steigert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -bindung. Im folgenden Blogbeitrag stellen wir euch Warenpost, Filial-Routing und personalisierte Labels genauer vor und zeigen euch, wie ihr sie[...]

Webinar-Themenwoche „Geschickt verschickt: Perfekt abliefern bei Versand & Logistik“

Versand und Logistik gehören zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren im Onlinehandel. Deshalb widmen wir diesen beiden Themenfeldern gleich eine ganze Webinar-Themenwoche: Lernt mit uns und anderen Logistik-Experten innerhalb von vier Tagen, worauf es bei der Wahl des richtigen Dienstleisters ankommt, wie ihr international versendet oder welche Optionen es jenseits des Paketversands gibt. Erhaltet außerdem exklusive Einblicke[...]

Quick-Start Academy: Aufträge verwalten und Versand organisieren

Die ersten Bestellungen in eurem neuen Onlineshop, bei Amazon oder eBay gehen ein. Nur wie geht es jetzt weiter mit der Bearbeitung von Aufträgen? Genau das zeigen wir euch am dritten Tag unserer Quick-Start-Academy. Ihr erfahrt, wie ihr Kundenbestellungen in JTL-Wawi abwickelt und mit JTL-Packtisch+ und dem Versanddienstleister DHL schnell auf den Weg zu euren Kunden bringt.[...]

Verbesserte Kundenkommunikation: Mit JTL-Track&Trace und dem neuen Servicedesk

Die Schlagzahl der Kommunikation wird im E-Commerce immer höher: Kunden möchten in Echtzeit informiert gehalten werden und erwarten prompte Reaktionen auf ihre Anliegen. Für Händler ist es nicht immer einfach, mit diesen Erwartungen Schritt zu halten. Doch JTL schafft Abhilfe! Sowohl unsere Sendungsverfolgung JTL-Track&Trace, die seit heute als Stable Version verfügbar ist, als auch unser[...]

JTL-Track&Trace – Unser neues Produkt zur Sendungsverfolgung – Teil 2

Willkommen beim zweiten Teil unserer Blogreihe. Wie gestern bereits eingeleitet, veröffentlichen wir mit JTL-Wawi 1.4 den Code für unser neues Produkt JTL-Track&Trace, welches im Frühjahr in die Open Beta-Phase gehen wird. Die Sendungsverfolgung steht vorerst für DHL zur Verfügung. Heute stellen wir euch drei weitere, höchts praktische Anwendungsszenarien für den Versandweg vor. Und natürlich lassen[...]

JTL-Track&Trace – Unser neues Produkt zur Sendungsverfolgung – Teil 1

Track and Trace bedeutet soviel wie “Spuren verfolgen” oder “Fährten lesen” und meint in der Logistik das Nachverfolgen von Paketen und Briefen – die sogenannte Sendungsverfolgung. Häufig beginnt sie mit der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister und endet mit der erfolgreichen Zustellung beim Kunden. In diesem Frühjahr wird unser neues Produkt JTL-Track&Trace in die[...]

Neue Inhalte aus unseren Kanälen

Im JTL-Blog starten wir mit einem erneuten Content Review ins Jahr 2018. In den vergangenen Monaten haben unsere Teams aus Marketing und Redaktion zahlreiche Inhalte für unsere Kanäle erstellt, die wir euch heute näherbringen möchten. Im Fokus stehen erneut Beiträge im JTL-Guide sowie Videos in unserem YouTube-Kanal. Neue Videos von JTLMit unseren Videos adressieren wir[...]

JTL-Shipping-Prozesse mit Workflows automatisieren

Viele von euch profitieren schon seit JTL-Wawi 1.0 von der Erweiterung um JTL-Shipping. Gerade Viel-Versender freuen sich über die Möglichkeit, Versand, Etikettendruck und Co. bequem aus der Warenwirtschaft steuern zu können. Mit der Version 1.1 von JTL-Wawi erhielt auch unsere Versandlösung einige Neuerungen, darunter die Anbindung an den Versanddienstleister UPS. Was jedoch nur wenige wissen:[...]